Hostnet é Bom? Review da Empresa & Benchmarks do Serviço – 2020

Hostnet é bom? Leia a nossa análise com os pontos mais importantes da empresa e veja como ela se saiu no benchmark de desempenho.

Hostnet

A Hostnet é uma empresa que atua, desde 2001, fornecendo registro de domínios, criador de sites, loja virtual, hospedagem de sites, e-mail corporativo, e-mail marketing, cursos de tecnologia entre diversos outros serviços.

Ela mantém atenção especial ao atendimento ao cliente, tanto é que ela é provedora brasileira com uma das melhores avaliações no site do Reclame Aqui, nos últimos anos, com a nota média de 8,5 e selo RA1000.

De 01 de janeiro de 2018 a 31 de dezembro de 2018, a Hostnet atendeu 100% das reclamações, solucionou 95,2% das questões abertas e obteve a nota 9,14 dos consumidores. O índice das pessoas que voltariam a fazer negócios novamente ficou em 76,2%.

A Hostnet aposta fortemente na venda de planos Cloud e na utilização de softwares livres. Parece que todos os planos são na plataforma cloud, compartilhado ou privativo, e 9 em cada 10 servidores estão no sistema operacional Linux. Uma das vantagens de utilizar software livre é a redução de custos com a não-necessidade de compra de licenças.

Data Centers

A Hostnet possui 2 data centers no Brasil ligados diretamente aos pontos de troca de tráfego comercial brasileiro e 1 data center nos Estados Unidos, todos interconectados entre si.

Suporte

A Hostnet oferece suporte 24 horas por dia de segunda à sexta e das 8h às 18h nos sábados, domingos e feriados.

O atendimento pode ser por telefone, chat, ticket ou formulário. Além disso, a Hostnet possui canal no YouTube e um site wiki para autoajuda.

Telefone

O número de telefone para as capitais é: 3004-8660.

E para demais localidades: código da operadora + DDD da sua cidade + 3004-8660 (ex.: 021 21 3004-8660).

Caso precise, é possível informar o seu número de telefone no fim desta página e esperar por uma ligação.

Registro de Domínios

A empresa é homologada na Registro.br e acreditada na ICANN, que permite registrar domínios nacionais e internacionais sem a intermediação de terceiros.

Os domínios mais tradicionais como .com.br, .com, .net, .biz, .info e .org estão custando R$54,90 por ano. Já as extensões mais recentes estão custando de R$49,90 a R$1000,00. Elas são:

• .click, .space, .top, .club, .link, .live, .rio, .website, .cloud, .ong, .cc, .bz, .ws, .consulting, .moda, .site, .cool, .mba, .money, .fun, .online, .me, .studio, .video, .tv, .ltda, .vip, .tech, .co, .design, .sexy, .store, .press, .coach e .sex.

A empresa também comercializa domínios .rio para pessoas com CPF/CNPJ e residência na região do Rio de Janeiro. O custo anual dela é de R$140,00. Ela é ideal para empresários ou moradores que desejam associar o nome do negócio ao nome da cidade para aumentar a visibilidade e é muito utilizada nos setores de turismo e comércio local. O Rio de Janeiro foi a primeira cidade da América Latina a ter um domínio com seu nome e se junta a grandes cidades como Nova Iorque, Paris, Tóquio, Barcelona, Roma e Berlim.

Domínio Protegido

Domínio Protegido é um serviço de proteção a dados pessoais, que ficam disponíveis na internet após a contratação de um domínio.

Quando o Domínio Protegido está ativo, as informações pessoais dos proprietários dos domínios são substituídas por informações de contato genéricas, assim, você estará protegido contra contatos comerciais indesejados no seu telefone, spam na sua caixa de e-mail e risco de ter a sua residência descoberta por uma pessoa mal intencionada, já que o seu número de telefone, e-mail e endereço não serão mais divulgados abertamente.

É um serviço muito útil que protege domínios internacionais por apenas R$19,90 anuais. Domínios nacionais não podem ter os dados de contato alterados infelizmente.

Promoção Domínio Grátis

A promoção de domínio grátis da Hostnet contempla 1 ano de domínio gratuito na contratação de um plano de hospedagem. Entram na promoção as extensões .br, .com e .net.

Entendendo os Planos de Hospedagem da Hostnet

Os planos de hospedagem de sites da Hostnet estão divididos em 4 partes: Fit, Start Cloud, Premium Cloud e Private Cloud.

Plano Fit

O plano Fit é o mais básico de todos e só aceita sites em HTML como as páginas geradas pelo criador de sites que vem junto. É a solução ideal para quem precisa economizar e criar por conta própria um site sem a ajuda de um profissional. O preço mensal é de R$7,45 por mês no pagamento trienal (R$268,20) e a renovação sair por R$14,90 mensais.

A vantagem de utilizar arquivos HTML é que eles utilizam poucos recursos do servidor e, assim, poderá suportar muito mais visitantes sem precisar fazer upgrade do plano.

O criador de sites, chamado WebFácil, vem com templates prontos, com design moderno e responsivo, otimizado para dispositivos móveis e mecanismos de buscas como o Google. Sites bem criados podem ficar com aparência muito boa como estes 4 modelos disponíveis:

• Modelo de site de clínica médica.
• Modelo de site para barbearia.
• Modelo de site para clínica veterinária.
• Modelo de site para academia.

Na contratação deste plano, você receberá 1 ano de domínio grátis, certificado digital SSL, serviço de backup, redirecionamento de domínios ilimitado, CDN, acelerador de site, 500 MB de espaço e 25 GB de tráfego. Ele não vem com banco de dados, PHP ou WordPress, pois é destinado apenas para sites em HTML. Para ter e-mail aqui, é necessário pagar R$10,00 por mês por 5 GB de armazenamento.

Plano Start Cloud

O plano Start Cloud é o plano tradicional de hospedagem de site (compartilhado e na plataforma Cloud, na Hostnet), indicada para sites de pequeno a médio porte e ideal para quem utiliza aplicativos desenvolvidos em PHP como gerenciadores de conteúdo e lojas virtuais.

Ela é destinada para 1 site e vem com tráfego, espaço e banco de dados ilimitados, 25 GB de e-mail, CDN, SSL e 30 dias de backup. O 1º ano do registro de domínio é grátis e a versão padrão do PHP é 7.0, mas você poderá selecionar a versão 7.2 ou mais recente, se tiver.

O CDN e o SSL utilizado é da Cloudflare, eles ajudam a acelerar o carregamento das páginas e a proteger os visitantes contra possíveis ameaças como roubo de dados pessoais e de cartão de crédito, aumentando a reputação do seu negócio.

O valor da hospedagem é de R$12,90 no plano trienal (R$464,49) e renova por R$35,90 mensais, após esse período.

Cupom de Desconto Hostnet: Caso queira testar a hospedagem por 1 mês, você poderá utilizar o cupom 30GRATIS e também solicitar a migração gratuita nesse período.

Plano Premium Cloud

O plano Premium Cloud é igual ao plano Start Cloud, no entanto, entra no pacote o plano de manutenção do site para atualizações de segurança e de conteúdo.

Ele é ideal para pessoas que não têm mais contato com o administrador original do site e necessita de um serviço de terceiro para continuar a rodar o negócio.

Se você precisa de apoio contínuo de um profissional, não tem conhecimento técnico suficiente ou não que se preocupar com isso, focando apenas em gerir o seu negócio online, o plano Premium Cloud é a melhor opção para você.

Neste pacote estão inclusos 5 solicitações mensais. Caso necessite uma quantidade mais personalizada, você poderá contratar um serviço de hospedagem e adicionar o plano de suporte premium à conta. Veja os valores abaixo:

• 3 solicitações mensais – R$30,00/m.
• 6 solicitações mensais – R$60,00/m.
• 9 solicitações mensais – R$90,00/m.
• 12 solicitações mensais – R$150,00/m.

A contratação mínima é de 1 ano e o cancelamento antes do prazo implica no pagamento de 50% do tempo restante do contrato.

Plano Private Cloud

O plano Private Cloud é o plano de cloud VPS da Hostnet. Tem recursos como processador e memória RAM dedicados e maior liberdade de configuração do servidor, que não era possível na hospedagem compartilhada para não afetar o desempenho dos sites vizinhos.

É a hospedagem ideal para projetos que demandam maior capacidade de processamento por serem mais robustos ou terem alta demanda. Ele é gerenciado pela Hostnet, assim o cliente pode se dedicar apenas ao seu negócio.

Compare abaixo os planos de Private Cloud da Hostnet:

Todos contam com 1 ano de registro de domínio grátis.

Instalador de Aplicativos

Os planos de hospedagem acompanham um instalador de aplicativos automático com os seguinte programas:

• Comércio Eletrônico: PrestaShop e WooCommerce.
• Construtor de Sites (CMS): B2evolution, Drupal, ExperssionEngine, Joomla, Typo3, WordPress e Xoops.
• Soluções Corporativas: Dolibarr, EGroupware, Matomo, Mautic, OrangeHRM, PhreeBooks, Piwik, SuiteCRM, Tutos e Vtiger.
• Atendimento ao Cliente: Hesk, OsTicket e phpMyFAQ.
• Wiki: DokuWiki, MediaWiki, Tiki e WikkaWiki.
• Fórum: phpBB e Simple Machines.
• Galeria de Imagens: Coppermine, Piwigo e Zenphoto.
• Enquetes e Questionários: LimeSurvey.
• Redes Sociais: Elgg e GNU social.
• Chat: Mibew e phpFreeChat.
• Outros: Moodle, ownCloud, Webid e Yourls.

Plano de E-mail

A Hostnet também oferece serviço de email profissional ou corporativo, que utiliza o endereço do seu domínio registrado. Assim, você poderá enviar e receber e-mails com endereços como info@meudominio.com.

Ela é indicada para profissionais ou empresas que necessitam de um serviço de comunicação profissional e seguro para se conectar com pessoas e clientes. A utilização de um e-mail personalizado ajuda a melhorar a imagem do negócio em comparação com um e-mail pessoal criado no Gmail, por exemplo, já que demonstra maior cuidado com os detalhes da empresa, valorizando o canal de comunicação.

A infraestrutura do serviço de e-mail é separada ao da hospedagem de site, com servidores otimizados, balanceados (clusters) e seguros (backups, espelhamento, TLS, antivírus, anti-spam e verificações de autenticidade).

Os planos começam a partir de R$29,90 para 30 caixas de 1 GB, vem com 1 ano de domínio grátis e 30 dias de backup. Pode-se contratar mais armazenamento a partir de R$10,00 por mês para cada 5 GB.

Para utilizar o serviço é só acessar o Webmail da Hostnet pelo navegador. Disponível também para tablets e celulares.

Site Pronto

Site Pronto é o serviço de criação de sites com visual profissional e custo acessível da Hostnet destinado a pessoas ou empresas que desejam publicar um site na internet e precisam da ajuda de um profissional para orientar e desenvolver o projeto. O pacote inclui domínio grátis por 1 ano, hospedagem, e-mail corporativo e 3 atualizações do site por mês.

Algumas das vantagens do Site Pronto são: design moderno e responsivo (que se adaptam a celular, tablet e desktop), criação de formulário de contato, certificado digital SSL (que habilita https e cadeado verde no navegador), otimização para SEO (para uma melhor colocação nos resultados do Google e com isso a atração de um maior número de visitantes) e alta velocidade de carregamento das páginas nos dispositivos mobile e desktop.

O serviço funciona da seguinte maneira:

1. Entre em contato com os especialistas no site.
2. Contrate um serviço de hospedagem de site e registre um domínio (ex.: seusite.com.br).
3. Contrate o serviço Site Pronto no painel de controle da sua hospedagem.
4. Escolha um modelo de site para ser personalizado.
5. Envie os textos e imagens que gostaria de colocar no site.
6. Agora é só aguardar o prazo pré-determinado até que a equipe da Hostnet envie o site criado.

O preço cobrado pelo site pronto depende do número de páginas a serem criadas:

• 5 Páginas: R$1050,00 (3 x 350) + mensalidade de R$99,90.
• 10 Páginas R$1650,00 (3 x 550) + mensalidade de R$99,90.

A produção de conteúdo do site não faz parte do pacote, mas pode ser contratado separadamente a partir de R$350,00.

Outros serviços que podem ser adicionados são: gestão de e-mail marketing (R$200,00) e consultoria em SEO (R$350,00).

Loja Pronta

Loja Pronta é o serviço de criação de lojas virtuais com visual profissional, muitas funcionalidades e custo acessível da Hostnet destinado a pessoas ou empresas que desejam ter um e-commerce e precisam da ajuda de um especialista. O pacote inclui domínio grátis por 1 ano, hospedagem, e-mail corporativo e 3 atualizações do site por mês.

Algumas das vantagens da Loja Pronta são: a possibilidade de acrescentar quantos produtos quiser, diversos meios de pagamento (como PagSeguro, PayPal, Mercado Pago que aceitam cartões de crédito, depósito, transferência e boletos), diversas formas de entrega (como Correios, transportadora e retirada na loja), administração de pedidos, controle de estoque, segurança para transações online e design responsivo do site.

O serviço funciona da mesma forma que o Site Pronto, basicamente é necessário conversar com a Hostnet e tirar suas dúvidas, depois contratar um plano de hospedagem, registrar o endereço do site, escolher um modelo de loja para personalizar e enviar o material da loja como logo, fotos e descrição dos produtos para serem inseridos pela equipe da empresa.

O preço cobrado pela criação da loja com 5 páginas é de R$1650,00 (3 x 550) e a mensalidade é de R$99,90.

Email Marketing

O serviço de e-mail marketing é para todos que precisam divulgar seu negócio ou produtos para uma lista de e-mails coletados. Fazendo de forma profissional você terá menos risco da sua mensagem cair na caixa de spam dos seus clientes.

Algumas Vantagens: Oferece métricas para acompanhamento dos resultados das ações de e-mail marketing como taxa de abertura, de cliques e de descadastramento. Diversos templates prontos para um visual mais bonito. Galeria de fotos. Segmentação de contatos. Validador de e-mails. Integração com formulário de sites e Google Analytics.

Os planos de e-mail marketing começam a partir de R$9,90 mensais para 1.000 envios e vão até R$900 reais mensais para 500.000 envios. É necessário pagamento adiantado, 1 nome de domínio e 1 serviço de hospedagem com o serviço de e-mail ativo na Hostnet.

O limite adquirido é mensal e não-cumulativo e a ativação poderá levar até 2 dias. *Uma dica é ativar o serviço sempre no primeiro dia do mês, pois os créditos sempre expiram no último dia.

CDN

A Hostnet utiliza a Cloudflare como provedora de CDN e SSL grátis. Ela é o CDN sem custo mais utilizada do mundo com servidores em praticamente todo lugar. Caso queira serviços mais avançados como otimizador de imagens (Mirage), compressão de imagens (Polish), protocolo de rede (SPDY) e firewall, os planos começam a partir de R$9,90 e vão até R$59,90 por mês.

Certificado SSL

A Hostnet vende certificado digital SSL da GlobalSign para sites e lojas online e ela custa R$180,00 por ano. Um certificado wildcard para todos os subdomínios custa R$670,00 por ano. Com o sistema integrado da Hostnet, é possível adquirir e ativar o SSL privado em poucas horas.

Hostnet é Bom? Veja o Benchmark da Empresa

A Hostnet foi relativamente bem em nossos benchmark exceto pelo tempo de benchmark do WordPress “WP(s)” que deu 70,802s, na média, para executar tudo e o QPS (Queries Por Segundo) baixíssimo de apenas 14. A média dos desvios padrões relativos dos benchmarks (que utilizamos para medir a estabilidade) ficou em 22,68% que não é uma boa notícia.

Para saber mais detalhes dos testes e também poder comparar este benchmark com o de outras empresas visite o artigo: Melhor Hospedagem de Site.

Para conhecer ou contratar um serviço da Hostnet clique aqui.